Ürün değişimi ve iade işlemlerini en hızlı şekilde tamamlamak için siparişlerinizi üyelik oluşturarak vermenizi tavsiye ederiz.

Satın aldığınız ürünü kullanılmamış olması halinde, orijinal ambalajıyla birlikte 15 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

Eğer üyeliğiniz varsa, Hesabım > Siparişlerim üzerinden "İade Talebi Oluştur" adımıyla tarafımıza talep iletebilirsiniz.

Eğer üyeliğiniz yoksa, Sipariş Takibi sayfası üzerinden e-posta ve sipariş numaranızı girerek "İade Talebi Oluştur" adımıyla tarafımıza talep iletebilirsiniz.

İlettiğiniz talepler 1-3 iş günü içerisinde onaylanır ve iade kargo kodu sms ve e-posta yoluyla size iletilir.

Tarafınıza gönderilen iade kargo barkodunu ilgili kargo şubesinden "ikas iadesi" olduğunu belirterek bize gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz iadeler depomuza ulaştıktan sonra 2-4 iş günü içerisinde onaylanır ve ücret iadesi kredi kartınıza yapılır.